Edukasi perubahan perilaku jangan berhenti meski orang telah berperilaku sehat. Semisal, orang tua sudah ke Posyandu untuk Vitamin A, maka edukasi tetap diperlukan, setidaknya untuk dua hal.

Ke dalam, untuk memotivasi orang tua mengambil dosis berikutnya. Khusus Vitamin A, kebanyakan orang tua cukup menerima alias tidak menolak tapi tidak segitu semangatnya sampai mengejar-ngejar. Statusnya nice to have: dapat bagus, ga dapat, ya ga apa apa-apa juga. Salah satu akar masalahnya adalah pemahaman manfaat Vitamin A yang sebatas kesehatan mata. Mereka tidak tahu Vitamin A bisa buat anak kuat, tidak mudah sakit; dan semangat, tidak mudah lelah.

Ke luar, agar mereka menjadi promotor Vitamin A di lingkungan. Mereka mengedukasi orang tua yang belum mengambil Vitamin A. Sebagai orang tua yang mengedukasi sesama orang tua bisa memiliki kekhasan dibandingkan nakes atau kader. Dari mereka, norma bersama bisa berkembang.

Teorinya mungkin ideal tapi bagaimana mengomunikasikannya super singkat?

Untuk ke dalam, edukator bisa gunakan rumus apresiasi + hampir selesai + klarifikasi.

Berikan apresiasi atas perilakunya, misal, Ibu ini paham betul Vitamin A buat anak kuat, tidak mudah sakit juga semangat, tidak mudah lelah.

Untuk hampir selesai, edukator menekankan sisanya, misal, tinggal 1 lagi ya di bulan Agustus nanti.

Klarifikasi berisi pesan penjelasan lebih rinci dan boleh mengandung fear (rasa takut), misalnya 1 kapsul kan untuk ½ tahun. Dua kapsul sepanjang tahun. Bukan apa-apa, sekarang ini penyakit tambah banyak di mana-mana.

Untuk komunikasi ke luar, edukator dapat menggunakan rumus konsultasi + permintaan. Misalnya, gimana ya supaya ibu-ibu lain bisa seperti ibu, semangat ambil Vitamin A? Boleh ga ya minta tolong Ibu cerita-cerita ke ibu-ibu lain?

Ibu ini paham betul Vitamin A buat anak kuat, tidak mudah sakit juga semangat, tidak mudah lelah.
Tinggal satu lagi ya di bulan Agustus nanti.
1 kapsul kan untuk ½ tahun. Dua kapsul, sepanjang tahun.
Bukan apa-apa, sekarang ini penyakit tambah banyak di mana-mana.
Gimana ya supaya ibu-ibu lain bisa seperti ibu, semangat ambil Vitamin A?
Boleh ga ya minta tolong Ibu cerita-cerita ke ibu-ibu lain?

Kalau dihitung, ada 6 kalimat. Disampaikan sebelum dan sesudah anak mendapat Vitamin A. Durasi, sekitar dari 1/2 menit.

Meski singkat, jangan seperti robot atau AI. Suara tetap hidup. Nonverbal mendukung. Bahkan, kalau waktu memungkinkan, ngobrol singkat juga boleh.

Penulis: Risang Rimbatmaja (Forum KAP/Vitamin Angels)