Komunikasi program berbeda dengan komunikasi kesehatan (masyarakat). Komunikasi program menjelaskan program atau layanan agar masyarakat paham, berminat, mendukung, atau mengakses program dengan perspektif pengelola program.

Sementara, komunikasi kesehatan berisi pesan-pesan kesehatan berdasarkan kebutuhan masyarakat.

Contoh begini.

• Komunikasi program: Edukasi (layanan) vitamin A

• Komunikasi kesehatan (masyarakat): Agar anak lebih kebal penyakit

Edukasi vitamin A adalah komunikasi program karena bagi pengelola program vitamin A, fokusnya hanya peningkatan cakupan vitamin A.

Tapi bagi masyarakat, masalahnya bukan vitamin A tapi bagaimana membuat anak lebih kebal penyakit. Karena itu, pesan yang disampaikan tidak bisa hanya vitamin A. Komunikasi kesehatan (masyarakat) tidak menyekat-nyekat program tapi berdasarkan kebutuhan sesungguhnya. Makanya, pesannya serba mencakup, bukan hanya vitamin A tapi juga ASI, imunisasi, dll.

Edukator kesehatan harusnya melakukan komunikasi kesehatan (masyarakat). Dengan kata lain, mereka harus dapat memadukan pesan-pesan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Dalam topik mengebalkan anak dari berbagai penyakit, edukator perlu meramu pesan ASI, vitamin A, imunisasi. Versi KAP, yang mengandalkan cerita, pesannya bisa jadi begini:

Cerita dasar. Tubuh anak memiliki pasukan/ pendekar/ tentara kesehatan bernama sel darah putih. Saat bibit penyakit masuk, pasukan kesehatan melawan. Masa pertempuran adalah masa inkubasi. Kalau pasukan kesehatan kalah, anak jatuh sakit. Kalau menang, anak tetap sehat

ASI. Pasukan bayi yang baru lahir belum jago, mesti dilatih. ASI mengandung makanan bagi pelatih yang mengajari pasukan mana musuh, mana kawan, dan seberapa besar tenaga untuk melawannya. Karena pasukannya lugu-lugu, ibu membekali dengan senjata yang diberikan melalui ASI.

Vitamin A. Pasukan kesehatan atau sel darah putih diproduksi di pabrik bernama sumsum tulang. Manajer produksinya, vitamin A. Agar sel darah putih jumlahnya pas dan kuat, anak mesti cukup vitamin A. Satu kapsul vitamin A untuk setengah tahun. Dua kapsul untuk sepanjang tahun

Imunisasi. Pasukan kesehatan perlu berlatih. Tidak ada pasukan yang bisa jadi jago tanpa latihan. Latihannya bersama musuh yang sudah dilemahkan (vaksin). Karena sudah dilemahkan, maka mudah dikalahkan. Jurus musuh pun akan dikuasai.

Penulis: Risang Rimbatmaja (Forum KAP/Vitamin Angels)