Menarik & Mengikat Perhatian di Meja Layanan
Salah satu tugas nakes di meja layanan adalah edukasi untuk perubahan perilaku. Tantangannya tidak sedikit. Salah satunya, menurut survei internal suatu organisasi profesi, membuat klien memperhatikan. Dalam waktu singkat, teknik-teknik apa yang bisa dicoba? 1. Sambutan nonverbal. Pesan yang duluan sampai adalah nonverbal. Sebelum kita berbicara, ada pesan yang lebih dulu sampai ke hati/ emosi/ […]