Jurus Pertama: Komunikasi Nonverbal
Mana yang datang duluan, pesan nonverbal atau verbal? Coba bayangkan, Anda sebagai bidan duduk di meja. Sibuk nulis-nulis. Muka rada kesal karena banyak kerjaan mengisi tumpukan borang (formulir isian). Sementara, di depan pintu, seorang ibu hamil menunggu. Mungkin karena kelamaan, dia bertanya, “Bu Bidan, sudah bisa masuk saya?” Anda tersentak. Belum sempat ngomong apa-apa. Belum […]